Usuarios un poco más protegidos desde hoy
¿Nunca has enviado un SMS para participar en un concurso o para descargar en tu móvil algún juego? ¿No te has sentido engañado cuando para descargarte un politono has tenido que enviar 3 y 4 SMS para al final recibir uno en el que te diga que tu móvil no es compatible? A partir de hoy estas cosas van a estar reguladas por la normativa de los SMS Premium que entra en vigor hoy.
Entre los puntos a destacar de esta normativa está la puesta en marcha de la nueva tarificación adicional, que permitirá al usuario conocer el precio del servicio a través de primer dígito del número. Por ejemplo, los números de cinco cifras que comiencen por 25, 27, 29 y 280 tendrán un precio inferior o igual a 1,2 euros. Los de cinco cifras que comiencen por 35, 37 y 39 tendrán un precio entre 1,2 euros y 6 euros. Así mismo, los números de seis cifras que empiecen por 795, 797 y 799 tendrán servicios de suscripción con precio por mensaje recibido inferior o igual a 1,2 euros. Por último, los números de seis cifras que comiencen por 995, 997 y 999 irán destinados a servicios exclusivos para adultos de precio inferior o igual a seis euros.
La nueva regulación prohíbe que se exija a los consumidores el envío de dos o más mensajes consecutivos premium para solicitar un servicio. La normativa trata también de proteger a los menores, imponiendo horarios para la publicidad y los servicios destinados a menores y adultos.
Además, darte de baja de este tipo de servicios ya no debe suponer un calvario para el consumidor. La palabra BAJA empieza desde hoy a significar eso para los operadores, ya que deberán suspender el servicio de inmediato, sin ningún otro tipo de gestión por parte del usuario. Desde hoy, los operadores están obligados a garantizar el derecho a la desconexión. De igual modo, si lo solicitas al operador, éste puede restringir el envío de SMS Premium o con contenido no apto para menores desde el móvil que indiques.
Aún queda mucho por hacer, pero con esta normativa parece que al fin los usuarios empezamos a tener derechos en este tipo de cosas.
Pues mira, ya tocaba, y muchas gracias por la información. Da gusto leerte.
Si, la verdad es que era hora, pero como digo al final del post, queda mucho por hacer en ese sentido.
Un punto para el Ministerio de Industria. Espero que sigan trabajando para que cada día los usuarios estemos más protegidos.
Muy interesante. A ver si algún día dejamos de estar a merced de las compañias telefónicas.
Algo es algo, desde luego. Y si ya se metieran con los concursos de TV estos engañabobos de llamadas…. ya la ostia. Que por lo menos de una parte nos den herramientas para defendernos.
Carpe Diem
Lo último de Cosechadel66 en su blog ..Intercambio de papeles
Pues falta hacía que ya está bien de robar y de robar a los consumidores.
muchas gracias por la información!
voy a leerle esa regulación a ver qué dice
Lo último de ferendus en su blog ..dignidad humana y violencia de género
Solo falta que regulen las estafas televisivas en las que debes adivinar una palabra estúpida y las líneas están tooooodas libres. Un saludo.